¿Avi puede hablar a negocios como restaurantes y hoteles para solicitar y recibir facturas?

• Claro, de hecho te recomendamos que no dejes tus datos fiscales en el lugar, en vez de eso,  pide el telefono y correo electrónico del comercio donde hiciste el consumo y Avi se encargara de gestionar el proceso para obtener tu factura

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¿Qué necesito para que Avi recupere las facturas a mi nombre?

• Tu numero de WhatsApp

• Tú nombre de usuario

• La constancia de situación fiscal de la persona física o moral, a quién van dirigidas las facturas

• El uso del CFDI (normalmente en gastos de viaje es "9 Gastos en General"

• Tu correo electrónico

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¿Avi puede recuperar factura de cualquier tipo de gasto?

• Siempre y cuando el comercio donde hiciste el consumo este debidamente registrado ante el SAT, podemos obtener la factura de tu consumo.

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¿Avi cuida y protege mi información personal y de mi empresa?

• Toda tu información es protegida por nuestros sistemas.

• Solamente utilizamos tus datos fiscales para gestionar las facturas de tus consumos en los diferentes comercios donde los haces

• Te invitamos a leer nuestro aviso de privacidad de datos aquí 

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¿Qué tipos de gastos son los más comunes que maneja Avi?

• Alimentos, hospedaje, transporte y otros gastos relacionados con viajes de trabajo.

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¿Cómo asegura Avi la seguridad y privacidad de la información del cliente?**

•  Avi tiene una política de privacidad detallada y realiza capacitaciones constantes para su personal, limitando el acceso a la información del cliente. Además, los datos están cifrados y las sesiones en la aplicación móvil expiran automáticamente.

 

¿Avi ofrece algún tipo de garantía en la efectividad de la recuperación de facturas?**

•   Sí, Avi garantiza la recuperación del 99% de las facturas.

 

¿Cuáles son los principales beneficios de usar Avi en comparación con la gestión manual de facturas?**

•   Avi ahorra tiempo y elimina la necesidad de gestionar manualmente las facturas. Además, simplifica la generación de reportes para contadores y jefes.

 

¿Qué tipo de seguimiento se realiza para garantizar la obtención de facturas?**

•    Avi es una aplicación en tu teléfono. Solo necesitas tomar una foto del ticket, y el equipo de Avi se encargará de tramitarla. La factura estará disponible en PDF y XML en la aplicación, junto con un reporte en Excel.

 

¿Existe algún límite en la cantidad de facturas que Avi puede manejar por cliente?**

• Los paquetes de Avi son por número de facturas mensuales. Para empresas, no hay límite de usuarios y se cobra por adelantado según el promedio mensual de facturas que se tramitan.

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¿Cómo se integra Avi con otros sistemas de gestión de gastos corporativos?**

• Avi envía un correo electrónico con cada factura recuperada. Si los sistemas de gestión tienen buzones inteligentes, solo requerimos la dirección de correo.

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¿Qué hace único a Avi frente a otros servicios similares en el mercado?**

• Avi es un asistente virtual que realiza el trabajo como un secretario personal, informando del resultado e incluso notificando problemas.

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¿Cuál es el proceso exacto que sigue Avi desde que recibe una solicitud hasta que entrega la factura?**

• Tras tomar la foto del ticket, Avi tramita la factura y la entrega en formato PDF y XML en la aplicación. El usuario también puede hacer seguimiento del estado.

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¿Cuánto tiempo suele tomar el proceso de recuperación de una factura?**

• Normalmente en 2 horas, pero puede tomar hasta 72 horas debido a los procesos de los comercios.

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¿Avi tiene cobertura en todo México?**

• Sí, Avi tiene cobertura en todo el país.

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¿Cómo se manejan los casos donde no es posible recuperar una factura?**

• Se avisa al usuario sobre las causas por las cuales no podemos recuperar facturas en ciertos establecimientos, Adicionalmente publicamos listas de estos comercios para que nuestros usuarios no consuman ahí.

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¿Qué tipos de reportes de gastos genera Avi?**

• Reportes detallados con todos los datos del gasto, cumpliendo con las necesidades de la empresa o contador.

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¿Cómo se personalizan los servicios de Avi para diferentes tipos de clientes (empresas grandes vs. individuos)?**

• El servicio es igual para todos, con la misma calidad tanto para empresas grandes como para individuos.

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¿Avi tiene algún plan de fidelidad o descuentos para clientes frecuentes o de largo plazo?**

• Sí, hay descuentos para empresas que pagan por adelantado un periodo de 3, 6 o 12 meses.

 

¿Cómo puede un usuario comenzar a utilizar Avi?**

• Si eres un usuario individual, puedes solicitar una semana de prueba gratuita con hasta 10 facturas, terminando tu periodo de prueba Avi te manda una liga de pago de acuerdo al consumo que estimes tener durante un mes.

• Las empresas pueden solicitar una demostración y cotización.

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¿Qué tipo de soporte ofrece Avi a sus usuarios?**

• Soporte de lunes a viernes de 9 a 18 hrs a través de WhatsApp. También hay manuales de uso en el sitio web.

 

¿Cómo maneja Avi las fluctuaciones en la demanda, por ejemplo, durante periodos de alto gasto como fiestas decembrinas?**

• Medimos picos de demanda y nos preparamos con más recursos humanos, además de integrar IA para automatizar procesos.

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